Niewątpliwie dla każdego pasażera linii lotniczych kluczowe jest na co zdoła liczyć w momencie awaryjnych sytuacji. Nie ulega wątpliwości, że spóźnienia, czy odwołane loty zdarzają się już coraz rzadziej, jednakże powinno się być przygotowanym na taką możliwość. Jest to na pewno bezpieczne tak samo dla pasażera, jaki zdoła dopominać się swoich praw, jak i dla linii lotniczych, jakie w razie kryzysowych zdarzeń mają pisemne poświadczenia a także
regulaminy.
Zaczerpnięte z: http://sxc.hu/
Istniejące i efektywnie działające organizacje pomagające pasażerom dostają dzisiaj coraz więcej pytań o praktyczne zdarzenia, w których niezbędne jest profesjonalne wsparcie. Ich aktywność jest bardzo ważna, bowiem pewne prawa pasażera nie są klarowne dla statystycznego człowieka.
Jeśli dochodzi do opóźnienia lotu czy jego anulowania trzeba powołać się na zapisy w statutach, jakie mówią o zwrotach kosztów. Tymczasem w przypadku, gdy sprawa jest znacznie trudniejsza, z pewnością korzystniej będzie udać się z problemem do instytucji, która specjalizuje się w tej sferze. W Polsce jest kilka znanych i właściwie działających organizacji, oraz wydziałów europejskich placówek interesujących się uprawnieniami
konsumenta, czyli także pasażera.
W sytuacji, kiedy spotkały nas kłopoty z wylotem, warto najpierw sprawdzić informacje w internecie, aby zorientować się gdzie się wybrać. Z reguły wyszukiwanym zagadnieniem jest odwołany lot odszkodowanie, dlatego że mimo ewidentnych zapisach w regulaminach nierzadko jest tak, że linie lotnicze komplikują i wydłużają cały proces - .
